ご予約は、ホテル　ラ　フィレンツェWeb予約　www.firenze.jp
電話予約　０３－３８５８－７０９０でご予約ください。

【チェックイン】

• ・ホテル　ラ　フィレンツェはチェックインの際に宿泊料金・デイユース料金を頂戴しております。なお領収書はお泊まりの間にご用意してチェックアウトの時にお渡しいたします。
• ・お泊りのチェックイン時刻は15:00からとなっています。15:00以前にも手続き等はお受けいたしますが、お部屋にご案内できるのは15:00以降となります。
• ・デイユースでのチェックインは6：00から26：00までの時間の中での取り扱いとなります。チェックイン受付時間内であっても26：00を過ぎますとご延長料金が発生いたしますので、あらかじめご了承ください。
• ・外国籍の方はチェックインの際にパスポートのコピーをとらせていただいております。あらかじめご承知おきください。
• 【A person of the foreign family register takes a copy of a passport in the case of check-in.】

【フロント】

• ・チェックイン後の外出される場合の門限はありません。
• 外出される際はお部屋のカギを必ずフロントにお預けください。
• ・女性のお客様（ご宿泊）にはチェックイン時にレディースセットをさしあげています。なお連泊の女性のお客様で２日目以降ご入り用の方はフロントまで申しつけください。
• ・お貸し出し品等のお渡しは、お手数をお掛けしますがフロントまでご足労ください。
• コピーサービス、FAXなどの有料サービスはフロントで承っております。

【到着の遅れ、キャンセル】

• ・ホテル　ラ　フィレンツェではあらかじめお伺いした到着時刻を過ぎてもご連絡が無い場合は、キャンセルとみなさせて頂きます。到着予定時刻より遅くなる場合は必ずホテルへご連絡ください。
• ・宿泊当日の16:00を過ぎてのキャンセルはキャンセル料を申し受けます。キャンセル料は16:00～22:00は客室料金の50％、22:00以降は100％となっております。

【チェックアウト】　

• ・チェックアウトの際は、必ずお部屋のキーをお持ちください。
• ご宿泊のチェックアウト時刻は１１:00となっております。１１:00以降もお部屋をお使いになる場合は1時間1,100円の延長料金を申し受けます。
• ・チェックアウト時に電話料金を精算させて頂きます。

【連泊されるお部屋のお掃除】

• ・連泊されるお部屋でも特にお申し出がない限り、清掃の仕上がりは15:00となります。早めの仕上げを希望される方は、あらかじめフロントまでお申し付けください。

【長期滞在される方のお部屋換えについて】

• ・長期滞在のお客様には、清掃が行届かなくなるとの理由から、保健所から指導を受け定期的にお部屋換えをお願いしております。あらかじめご承知おきください。

【子供の添い寝について】

• ・添い寝は、小学生以下のお子様のみ可能です（中学生以上は、大人と同じ扱いになります）。
• ・添い寝のお子様は、１ベットにつき１名様までとなりますので、ダブルでしたら１名様のみ、ツインでしたら２名様まで添い寝可能です。 添い寝のお子様は無料です。
• ・添い寝のお子様は無料ですが、アメニティグッズ、枕等は付きません。ご入用の場合は、別途料金がかかります。

【お車でお越しのお客様】

• ・お車でお越しのお客様は当ホテル駐車場をご利用ください。ホテル1Ｆ駐車場が満車の際は、お手数ですが第２駐車場をご利用ください。当ホテルご利用者に限り無料でご利用できます。（台数に限りがございますので、万が一満車の際は、近隣の有料駐車場をご利用ください。その際は有料になります。
• ※駐車場のご予約・キープなどはお断りしております。部屋数分の駐車台数は確保しておりますのでご安心してご利用ください。チェックインの際に駐車位置番号をお知らせください。
• ※当ホテル駐車場及び、第２駐車場のご利用は、客室１室に付き１台（１台分の駐車スペース）のサービスです。１室で複数台のご利用は禁止させていただきます。又、お車の大きさによっては、当駐車場のご利用をお断りさせていただいております。その際は、近隣の有料駐車場をお客様の責任でご利用くださいませ。（駐車料金はお客様のご負担になります。）